ok bajj-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও সুযোগ

ok bajj কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় যে তথ্য দেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ok bajj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (জালিয়াতি প্রতিরোধে)
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইনের সময়, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ
• কুকি ও সেশন ডেটা (ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে)

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য ok bajj নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদানে — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও পরিষেবার মান বৃদ্ধিতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে

ok bajj কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ok bajj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল সংযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন কার্যকর
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ok bajj সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য প্রেরণ করা হয়
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানিগুলো (যেমন Evolution, PG Soft, JILI, Spribe) প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায়
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংক্রান্ত যাচাইয়ের জন্য পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

ok bajj প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে — এই ডেটা বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ok bajj-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

ok bajj-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৬.১ তথ্য দেখা ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ok bajj সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সংশোধন করিয়ে নিতে পারেন।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৬.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

ok bajj থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সুবিধা বন্ধ করা সম্ভব। তবে গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বার্তা (OTP, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) প্রত্যাখ্যান করা যাবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ok bajj-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন রোধ করি এবং এই বিষয়ে কোনো আপোষ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে বলা হয়
• ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

বিরল হলেও ডেটা সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন ঘটলে ok bajj নিচের পদক্ষেপ নিয়ে থাকে:

• ঘটনা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু করা হয়
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হয়
• লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়
• ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা হয়

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ok bajj প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনায় কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে, বিশেষত গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবার সাথে সংযোগে। এ ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার মান যথাযথভাবে বজায় রাখা নিশ্চিত করা হয় এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

ok bajj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে

গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

ok bajj সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের সেবার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ok bajj সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যেতে পারে।